Garanti

TOBE Outerwear garanterar att alla Sympatex ytterkläder är fria från fabrikations- och materialfel under plaggets livslängd.

En produkts livstid betyder tyvärr inte din livstid. Plagget har sin egen livslängd, som avgörs utifrån hur den används och i vilken omfattning. Material försämras och slits med tiden.  

Alla färgade/pigmenterade tyger kommer att blekna under UV-exponering (solljus) med tiden. Detta är en normal egenskap hos alla HI-VIS pigment/tyger och anses inte vara ett fabrikationsfel och täcks därför inte av vår livstids garanti. 

Vid eventuella fabrikationsfel eller materialdefekter som kan uppstå under produktens livstid kommer plagget att repareras eller bytas ut utan kostnad.

För att betjäna våra kunder på det mest miljömässiga och tidseffektiva sättet, kommer vi alltid att försöka reparera plagget innan vi ersätter med ett nytt.

Tecken på att plagget har nått slutet på sin livslängd kan vara blekning och missfärgning av tyg. Utslitna dragkedjor och manschetter etc.

Skador såsom revor, brännmärken, hål, som uppkommit under användande, omfattas inte av garantin och kommer inte att ersättas.

Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen med giltigt inköpskvitto.

Om produkten modifieras av ägaren är garantin ogiltig.

Vänligen tvätta och torka ditt plagg innan du skickar in det. På så sätt så undviker du en avgift på 500 kr, tvätt av ditt plagg krävs för utvärdering samt att säkerhetsställa vår personals hälsa.

3 års garanti

Alla andra TOBE Outerwear-produkter täcks av en tre (3) års garanti mot fabrikations- och materialfel.

Skor

TOBE Outerwear-skor har garanti mot fabrikations- och materialfel.

Om du har problem med dina BOA-snörning, kan du enkelt få en gratis reparationssats direkt från BOA via denna länk.

Goggles

TOBE Outerwear Goggles har garanti mot fabrikations- och materialfel. Repor och imma täcks inte av denna garanti. 

Hjälmar

TOBE Outerwear-hjälmar har garanti mot fabrikations- och materialfel.

I händelse av ett fel orsakat av ett fabrikations- eller materialfel under garantiperioden, kommer plagget att i första hand repareras. Om plagget inte kan lagas, eller kostnaden att reparera produkten överstiger kostnaden för en ny, kommer vi att ersätta produkten utan kostnad. Vi reparerar funktion först och främst men gör vårt yttersta för att matcha färger och stilar under reparation, men vi kan inte garantera färger och stilar stämmer överens med originalet. Produkter som fått ett godkännande från oss om reparation, skall vara tvättade innan de skickas iväg. Detta för att säkerställa vår personals hälsa.