Gratis Frakt från 1500 kr och Gratis Byten
Sweden
Beställningar
Var är min order?
Kontakta kundservice för att spåra din order.
Hur lång tid tar standardfrakten?
Beställningar som görs före 13:00 måndag-fredag kommer vanligtvis att gå ut samma dag. Om en beställning görs på helger eller helgdagar skickas den nästa tillgängliga arbetsdag. Beställningar med standardleverans tar vanligtvis 7-10 arbetsdagar när de har behandlats.
Kan jag göra justeringar/avbryta min beställning?
Tyvärr tillåter inte vårt system justeringar/avbokningar av beställningar som väl har lagts. Kontakta kundtjänst för hjälp.
Jag har en rabattkod, var ska jag skriva in det?
Rabattkoder kan anges i utcheckningsprocessen.
Kan jag köpa ett presentkort?
Elektroniska presentkort kan köpas via webbplatsen i olika valörer. Vi har inga fysiska kort, de kommer att mailas till din inkorg.
Hur många gånger kan jag använda min Industry Pro-rabatt?
Industry Pro-rabatten är bra för ett engångsköp av varor till fullpris och ett engångsköp av reavaror.
Kan jag göra justeringar av min leveransadress när jag väl har lagt den?
Adresser kan inte justeras när beställningen är gjord. Kontakta kundtjänst för hjälp.
Returer och byten
Vad är er returpolicy?
Vår returpolicy är 60 dagar, oanvänd, med etiketter.
Hur behandlar jag en retur eller byte?
Scrolla till botten av webbplatsen och klicka på returer och byten. Det kommer att leda dig genom processen. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta kundtjänst If you need assistance, please contact customer service.
Tillhandahåller vi en fraktsedel?
En fraktsedel skickas med din originalorder.
När kan jag förvänta mig en återbetalning?
En återbetalning genereras till din ursprungliga betalningsform när returordern har blivit omhändertagen på vårt lager.
Kan jag returnera en reaprodukt?
Alla varor som köpts på rea betraktas som slutgiltig försäljning.
Om jag beställer från en återförsäljare, kan jag returnera till TOBE direkt?
Vi tar endast emot returer och byten som köpts direkt från vår hemsida. Om du köper från en återförsäljare, se till att fråga om deras specifika returpolicy.
Om en vara är slut i lager när kommer ni att fylla på den?
När en vara är slutsåld kommer vi inte att fylla på lagret förrän nästa säsong.
Ändringar
Kan jag ändra min utrustning?
Viss utrustning kan kanske ändras. Vi rekommenderar att du pratar med vår verkstad för mer information. Kontakta kundtjänst.
Kan jag beställa en anpassad monosuit?
För närvarande kan vi inte göra anpassade monosuits.
Kan jag få min utrustning broderad?
Vi rekommenderar att du kontaktar kundservice.
Erbjuder ni reparationer?
Om det inte faller under vår garanti kan du fortfarande få din kostym reparerad för en kostnad. Vi rekommenderar att du pratar med vår verkstad innan du skickar in den. Kontakta kundtjänst.
Delar
Kan jag beställa reservdelar till min hjälm?
Vi har ett begränsat antal ersättningsvisir. Kontakta kundtjänst för mer information. Andningsboxar kan beställas online.
Jag måste byta ut BOA-kabeln på mina stövlar.
BOA erbjuder livstidsgaranti på sina delar kablar och rattar. Du kan kontakta BOA direkt så skickar de ett ersättningspaket till dig. Kabellängden är placerad på insidan av stöveln under dimensionering.
TOBE Tribe
Hur ansöker jag om att gå med i TOBE tribe?
Vi kommer att ha en portal för ansökningar till Team Rider-programmet öppen inom kort.
Hur ansöker jag om att bli Team rider?
Vi kommer snart att öppna en portal för ansökningar till Team Rider-programmet.
Hur kan jag hitta återförsäljare i mitt område som bär TOBE?
Hitta vår återförsäljare här.