Sweden
Sweden
Beställningar
Var är min order?
Spår din order här.
Hur lång tid tar standardfrakten?
Beställningar som görs före kl. 13:00 måndag–fredag skickas vanligtvis samma dag. Om en beställning görs under helger eller helgdagar skickas den nästa arbetsdag. Standardleverans tar vanligtvis 3–4 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
Kan jag göra justeringar/avbryta min beställning?
Tyvärr kan vårt system inte hantera justeringar eller avbokningar av beställningar efter att de har lagts. Vänligen kontakta kundtjänst för hjälp.
Jag har en rabattkod, var ska jag skriva in det?
Rabattkoder kan anges i utcheckningsprocessen.
Kan jag köpa ett presentkort?
Elektroniska presentkort kan köpas via webbplatsen i olika valörer. Vi har inga fysiska kort, de kommer att mailas till din inkorg.
Hur många gånger kan jag använda min Industry Pro-rabatt?
Industry Pro-rabatten är bra för ett engångsköp av varor till fullpris och ett engångsköp av reavaror.
Kan jag göra justeringar av min leveransadress när jag väl har lagt den?
Adresser kan inte justeras efter att beställningen är lagd. Kontakta kundtjänst om du behöver hjälp.
Returer och byten
Vad är er returpolicy?
Vår returpolicy är 30 dagar, oanvänd, med etiketter och originalförpackning.
Hur behandlar jag en retur eller byte?
Mer information finer du här.
Vad kostar en retur?
Till en retur tillkommer en hanteringsavgift på 79 SEK. Den kostnaden dras av från din återbetalning på köpet.
Tillhandahåller vi en fraktsedel?
En fraktsedel skickas med din originalorder.
När kan jag förvänta mig en återbetalning?
En återbetalning genereras till din ursprungliga betalningsform när returordern har blivit omhändertagen på vårt lager.
Kan jag returnera en reaprodukt?
Alla varor som köpts på rea betraktas som slutgiltig försäljning.
Om jag beställer från en återförsäljare, kan jag returnera till TOBE direkt?
Vi tar endast emot returer och byten som köpts direkt från vår hemsida. Om du köper från en återförsäljare, se till att fråga om deras specifika returpolicy.
Om en vara är slut i lager när kommer ni att fylla på den?
När en vara är slutsåld kommer vi inte att fylla på lagret förrän nästa säsong.
Ändringar
Kan jag ändra min utrustning?
Viss utrustning kan eventuellt anpassas. Vi rekommenderar att du kontaktar vår verkstad för mer information. Vänligen kontakta kundtjänst.
Kan jag beställa en anpassad monosuit?
För närvarande kan vi inte göra anpassade monosuits.
Kan jag få min utrustning broderad?
Vi rekommenderar att du kontaktar kundtjänst om det här.
Erbjuder ni reparationer?
Om din dräkt inte omfattas av vår garanti kan du ändå få den reparerad mot en kostnad. Vi rekommenderar att du kontaktar vår verkstad innan du skickar in den. Hör av dig till vårt kund service team här.
Delar
Kan jag beställa reservdelar till min hjälm?
Vi har begränsat med reservdelar till hjälmar. Kontakta kundservice så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Jag måste byta ut BOA-kabeln på mina stövlar.
BOA erbjuder livstidsgaranti på sina delar, kablar och rattar. Du kan kontakta BOA direkt så skickar de ett ersättningskit till dig. Kabellängden finns angiven på insidan av stövelns plös under storleksinformationen.
Återförsäljare
Hur kan jag hitta återförsäljare i mitt område som har TOBE?
Hitta våra återförsäljare här.
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och var först med att få de senaste nyheterna och erbjudandena.
© 2024, TOBE Outerwear