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Garantie
Garantie TOBE – Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe et Asie
TOBE SYMPATEX OUTERWEAR*, sont garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant toute la durée de vie du vêtement.
*monosuits, vestes, salopettes fabriqués avec tissue Sympatex
La durée de vie d’un produit ne signifie malheureusement pas votre durée de vie ; l’équipement a sa propre durée de vie, qui dépend des circonstances et de l’intensité avec laquelle il est utilisé. Les matériaux se détériorent et s’usent avec le temps.
Les signes indiquant que le vêtement est arrivé en fin de vie sont le pâlissement du tissu, la décoloration, les fermetures éclair cassées, l’effilochage des poignets et/ou des ourlets, l’accumulation de petites déchirures et les signes de réparations effectuées par le consommateur. Cette liste n’est en aucun cas exhaustive.
Les déchirures, les coupures, les perforations, les brûlures, les accidents, les soins inappropriés, la négligence et l’usure normale annulent la garantie même si le problème n’est pas lié à ces dommages.
Tous les tissus teints/pigmentés se décolorent avec le temps sous l’effet des rayons UV (lumière du soleil). Les tissus HI-VIS se décolorent plus rapidement que les tissus normaux sous la même exposition aux rayons UV. Il s’agit d’une propriété normale de tous les pigments/tissus HI-VIS, qui n’est pas considérée comme un défaut de fabrication et n’est donc pas couverte par notre garantie à vie.
Cette garantie ne s’applique qu’à l’acheteur original muni d’une preuve d’achat valide. Si le produit est modifié par le propriétaire en dehors d’un centre de réparation agréé, la garantie est annulée.
Veuillez laver et sécher votre vêtement avant de l’envoyer. Vous éviterez ainsi des frais de nettoyage de 35 $. Ces frais sont exigés avant l’évaluation et pour assurer la santé et la sécurité de nos employés.
Garantie d’un an :
Les TOBE BOOTS sont garanties contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les marchepieds agressifs accélèrent l’usure des semelles des bottes. Ce phénomène est considéré comme une usure normale. Les conditions générales de garantie s’appliquent. Si vous avez des problèmes avec votre laçage BOA, vous pouvez facilement obtenir une trousse de réparation gratuite directement de BOA en utilisant ce lien.
*monosuits, jackets, bibs produced with Sympatex fabric
Les lunettes TOBE sont garanties contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les rayures et la buée ne sont pas couvertes par cette garantie. Les conditions générales de la garantie s’appliquent.
TOBE HELMETS are warranted against defects in materials and workmanship. General warranty terms apply.
Les autres produits TOBE sont couverts par une garantie limitée d’un an contre les défauts de fabrication ou de matériel.
En cas de défaillance due à un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie d’un an, le vêtement sera réparé ou remplacé gratuitement.
Notre première option est de réparer le produit pour qu’il retrouve la qualité TOBE. Si le produit n’est pas réparable ou si le coût de la réparation dépasse le coût d’un nouveau produit, nous le remplacerons à notre discrétion. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez le même produit.
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