Köpvillkor

1. ALLMÄNT

1.1. tobeouterwear.com är en webbplats som drivs av Vebua AB (hädanefter kallad “Tobe Outerwear”, “oss” eller “vi”), ett företag registrerat i Sverige under registreringsnummer 556834-8311 och huvudkontoret på Solberg 504, 833 48 Hammerdal , Sverige. Vi har också ett lokalt filialkontor i USA på 970 Yuma St. Ste 140, Denver, CO 80204.

1.2. Tobe Outerwear kan nås på support@tobeouterwear.com för alla frågor angående dessa villkor och frågor kopplade till beställningar och köp.

1.4. Dessa villkor reglerar försäljningsvillkoren för alla beställningar som görs av kund(er) (hädanefter kallade “du” eller “Kunden”) på domänen TobeOuterwear.com, eventuella underdomäner, mobilwebbplatser eller mobilapplikationen , från det ögonblick du gör en beställning till betalning och leverans. Genom att beställa en produkt samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa villkor.

Se till att du har läst och förstått dem innan du gör en beställning.

Kunden och Tobe Outerwear kallas hädanefter gemensamt för “Parterna”.

1.5. Tobe Outerwear förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor från tid till annan. Den nya versionen kommer inte att vara retroaktiv, och Parterna är endast bundna av de Allmänna Villkoren som finns online samma dag som beställningen görs.

1.6. I dessa allmänna villkor ska följande termer ha den innebörd som de tillskrivs nedan:

a) “Site” betyder domänen, underdomäner av tobeouterwear.com

b) “Du” betyder kunden som gör en beställning.

c) “Kund” betyder den person som gör en beställning. Köp gjorda på vår webbplats är endast till privatpersoner och inte företag.

d) “Arbetsdag” betyder en dag som varken är (i) en lördag eller söndag, eller (ii) en allmän helgdag i kundens land och/eller Tobe Ytterkläder-land.

e) “Beställning” avser den beställning som du skickat till webbplatsen för att köpa produkt(er) från oss.

f) “Innehåll” betyder all text, grafik, videor, bilder och all annan information som publiceras på webbplatsen.

g) “Tredjepartswebbplatser” betyder alla webbplatser som inte tillhandahålls av Tobe Outerwear.

h) “Kontrakt” avser beställningen som du lagt för köp av produkt(er) i enlighet med dessa villkor.

i) Ord som förmedlar singular ska inkludera plural och vice versa.

2. BESTÄLLNING/ Avtalsbildande

2.1. Du får endast köpa produkter från oss om du är lagligt kapabel att ingå ett bindande avtal med oss, du är en auktoriserad användare av den betalningsmetod som används för att betala för din beställning.

2.2. Vår sida guidar dig steg för steg för att slutföra ditt köp och göra din beställning. Du kommer att informeras med en sammanfattning som beskriver den väsentliga informationen om din beställning innan du gör ditt köp. Vi rekommenderar starkt att du noggrant verifierar alla detaljer i din beställning innan du gör ditt köp eftersom vi inte kan garantera att vi kommer att kunna ändra dina uppgifter efteråt.

2.3. När du har lagt din beställning kontaktar vi omedelbart din betalningsleverantör för tillstånd att ta betalning från ditt konto. Vi kommer inte att behandla din beställning förrän vi har fått ett sådant tillstånd. Om du använder Klarna kan andra villkor gälla.

2.4. När betalningen har accepterats skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta köpet. Detta e-postmeddelande är en bekräftelse på köpeavtalet mellan dig och oss.

2.5. tobeouterwear.com förbehåller sig rätten att avslå varje köpförfrågan som görs av dig av legitima skäl som till exempel om vi inte kan behandla din betalning eller om en produkt blir slut i lager, eller vid felaktig lagerstatus. Om en produkt blir slut i lager mellan det att du gör en beställning och det att vårt lager behandlar den, kommer vi att avbryta köpet av nämnda produkt eftersom den inte längre är tillgänglig. Om så är fallet kommer vi att meddela dig och utfärda en återbetalning. Om vi av någon anledning inte kan utföra din beställning kommer du att få ett avbokningsmail. Om betalningen redan har dragits tillbaka för en sådan annullerad beställning kommer vi att återbetala samma belopp med samma metod som användes för att göra betalningen. Om, av någon anledning, alternativa arrangemang är nödvändiga kommer Tobe Outerwear att kontakta dig.

3. PRISER OCH BETALNING

3.1. Priserna som anges på webbplatsen gäller för alla beställningar som görs via webbplatsen. Alla priser är inklusive moms (i förekommande fall). Leveranskostnader och eventuella andra kostnader som kan tillkomma debiteras i tillägg och visas tydligt under kassaprocessen. Dessutom kan du bli debiterad för tull- och importavgifter när din beställning passerar genom tullen.

Eventuella avgifter för ett paket måste betalas av dig (eller den tredje part som förvärvar fysisk besittning av föremålen du köpt).

3.2. Tobe Outerwear har rätt att ändra eller uppdatera information när som helst utan förvarning, inklusive fel med priser, detaljer och beskrivningar som visas på webbplatsen.

3.3. Om felaktig information har angetts för någon produkt som du har köpt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst under de villkor som anges i bestämmelse 1.3 i dessa villkor.

3.4. Vi erbjuder olika typer av betalningsmetoder. Du kommer att kunna hitta alla tillgängliga betalningsmetoder för ditt land under betalningsprocessen.

Observera att vi inte accepterar kontanter eller checkar.

3.5. Alla betalningar är föremål för valideringskontroller och auktorisering av den betaltjänstleverantör du har valt. Om leverantören vägrar, eller av någon anledning, inte godkänner betalning, kommer du att meddelas via e-post och/eller i kassan. Andra allmänna villkor kan därför gälla.

3.6. Om leverantören vägrar, eller av någon anledning, inte godkänner betalning, kommer beställningen att annulleras och du kommer då att meddelas via e-post och/eller i kassan.

3.7. Ibland kan vi erbjuda specialerbjudanden och rabatter relaterade till vissa produkter på webbplatsen. Användarvillkoren för specialerbjudanden eller rabatter kommer att specificeras vid utfärdandet.

3.8. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka sådana specialerbjudanden eller rabatter utan förvarning.

3.9 Observera att du är ansvarig för alla kostnader i samband med pengatransaktioner.

4. FRAKT OCH LEVERANS

4.1. Fraktkostnader kan komma att debiteras utöver inköpspriset för din produkt, som tydligt visas i tillämpliga fall och ingår i avsnittet “Totalkostnad” vid kassan.

4.2. Vi strävar efter att skicka beställningar inom en (1) till två (2) arbetsdagar efter bekräftelsemailet. Observera att leveranstiden kan ta längre tid på grund av högsäsongsrea, oväntade händelser eller tillgänglighet av produkten.

4.3. Vi kommer att utföra en förauktorisationskontroll på kortet som användes vid köpet för att säkerställa att det finns tillräckligt med pengar för att slutföra transaktionen. Produkten du har köpt kommer inte att skickas förrän denna kontroll har slutförts och betalningen har erhållits.

4.4. Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när ditt paket har skickats, med en uppskattning av leveranstiden. Den utlovade leveranstiden börjar från det ögonblick du får ditt bekräftelsemail.

4.5. Beroende på var du befinner dig kommer du att få olika leveransalternativ. Storleken på leveransavgiften beror på vilket leveransalternativ du väljer att välja. Du kommer att kunna hitta alla leveransmetoder som är tillgängliga för ditt land under utcheckningsprocessen.

4.6. Du måste förse oss med fullständig och korrekt leveransadressinformation eftersom vi inte kan garantera att vi kommer att kunna ändra den efter köpet. Kunden är ensam ansvarig för eventuella fel i leveransen på grund av bristande information eller fel på leveransadressen vid beställning. Risk och ägande kommer att överföras till dig när produkterna är i din ägo.

4.7. Våra transportörer kommer att göra allt för att leverera din beställning inom den utlovade leveranstiden. Ändå är förseningar ibland oundvikliga. Du kan spåra och spåra din beställning här.

4.8 Om inte annat uttryckligen avtalats och om en leverans försenas med mer än 30 arbetsdagar har du rätt att ångra ditt köp. Detta gäller inte vid förbeställningar.

4.9. Skulle ditt paket levereras till ett specifikt utlämningsställe, samtycker du till att hämta ut nämnda paket inom den tid som anges i leveransaviseringen. Paket ska normalt hämtas personligen med giltig legitimation och ordernummer. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid kommer din beställning att skickas tillbaka till oss och en avgift på 10 USD/9 EURO/100 SEK/100 NOK/12 CAD debiteras för ej uthämtade paket.

4.10. Våra transportörer levererar inte på helger och helgdagar. Observera att leveransen av din beställning kan ta längre tid under rea eller andra hektiska perioder.

5. ÅTERBERÄTTELSE, RETUR OCH ÅTERBETALNING

5.1 Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt, men vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Observera att du endast kan returnera produkter som du har köpt via webbplatsen.

5.2 Returer

5.2.1. Utan att det påverkar din lagstadgade ångerrätt (se nedan), kan du returnera produkter (och presentkort!) oavsett anledning upp till trettio (30) dagar efter att du mottagit din beställning. Använd vår RETURSIDA för att hantera din returprocess.

5.2.2. Returer accepteras för rabatterade varor och förutsatt att produkten är i originalskick, otvättad och att alla etiketter fortfarande sitter fast.

5.2.3 En returavgift kommer att tas ut för alla returer förutom byten. Avgiften är 70SEK/7EURO/7 USD/7CAD, .

5.2.4 Om ändringar görs, etiketter eller hängetiketter saknas, varorna tvättas eller på annat sätt görs osäljbara utan ansträngning från Tobe Outerwear kommer vi att ta ut en kostnad för vårt arbete och tid som kommer att dras från ditt återbetalda belopp.

5.2.5. Så snart din retur når vårt lager och har behandlats av oss kommer vi att utfärda en återbetalning. Returprocessen kan ta upp till två (2) veckor från det att du skickar tillbaka din produkt. När vi har behandlat din retur kommer du att få ett kreditnota e-postmeddelande. Du kommer då att få din återbetalning inom två (2) till fem (5) arbetsdagar.

5.2.6 Alla återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för att köpa produkten. Om du betalat med faktura kan din betalningsleverantör behöva kontakta dig för att utfärda återbetalningen. Vi kommer att ersätta dig för alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för leverans (med undantag för de tilläggskostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än vår standardiserade leveransmetod som vi erbjuder). Återbetalningar ska inte inkludera eventuella tull- och importavgifter som betalats samt ditt potentiella bidrag till våra hållbarhetsåtgärder (avgift för klimatbidrag).

5.3 Ångerrätt

5.3.1 Du har rätt att frånträda ett avtal med oss inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen kommer att löpa ut efter 14 dagar från den dag då du förvärvar, eller en tredje part annan än transportören och som du angett förvärvar, fysisk besittning av föremålen du köpt.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt skriftligt uttalande. Vänligen kontakta oss här. Du kan också använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

För att klara ångerfristen räcker det att du skickar din kommunikation angående ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

5.3.2 Effekter av tillbakadragande. Om du frånträder ett avtal med oss och/eller returnerar några varor, ska vi ersätta dig alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för leverans (med undantag för de tilläggskostnader som följer av ditt val av annan typ av leverans än vår standardiserade leveransmetod som vi erbjuder).

Återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att avbryta eller tills vi har mottagit bevis från dig på att produkten har skickats, beroende på vilket som är tidigast. Du ska returnera de varor du inte längre vill ha senast 14 dagar från den dag du. Vi kommer att utföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kommer att stå för kostnaderna för att returnera varorna förutsatt att du använder returfraktetiketten som tillhandahålls av oss för leverans från det land där leveransen skedde till dig, annars kommer du att behöva betala returfraktkostnaderna. Vi har enligt lag tillåtelse att minska din återbetalning för att återspegla eventuell minskning av varornas värde, om detta har orsakats av din hantering, inklusive förlust eller skada som uppstår under transporten.

5.4 Policy för tillåten användning

Tobe Outerwear har åtagit sig att minska sitt koldioxidavtryck. Vi vidtar ständigt åtgärder för att minska vår miljöpåverkan genom till exempel koldioxidneutrala leveranser och returer eller hållbara insamlingar.

Även om vi är stolta över att ge dig en fantastisk kundupplevelse, tar vi på allvar varje brott mot och missbruk av vår gratis returpolicy.

Där det är lämpligt och nödvändigt, kommer vi att undersöka ovanliga mönster av återvändandeaktiviteter och vidta alla nödvändiga åtgärder till vårt förfogande. Om vi har rimliga bevis för att du systematiskt har missbrukat vår generösa returpolicy förbehåller vi oss därför rätten att avslå eventuella framtida köpförfrågningar från dig eller att tillfälligt eller permanent inaktivera något av ditt konto.

Om ditt konto har inaktiverats och du tror att vi har gjort ett misstag, vänligen kontakta vår kundtjänst. Ovanstående bestämmelser hindrar dig inte från att returnera/häva varor som redan har köpts.

6. JURIDISK GARANTI FÖR KONFORMITET

6.1. Skulle du hitta defekter i de varor du har köpt, följer Tobe Outerwear alla lagstadgade garantibestämmelser. Du har därför upp till 3 år på dig från det att du får dina varor på dig att göra anspråk på din lagliga garanti. Vänligen kontakta vår kundtjänst här.

7. PRESENTKORT

7.1. Betalning och leverans.

7.1.1. Betalningsmetod. Tobe Outerwear-presentkort kan endast köpas på webbplatsen med kredit-/betalkort.

7.1.2. Min & max värde. Varje köp av Tobe Outerwear-presentkort är begränsat till ett maximalt värde av 200 USD. Minimivärdet för presentkort på Tobe Outerwear är 50 USD. Du kan inte öka saldot på ditt presentkort när du väl har köpt det.

7.1.3. Leverans. Tobe Outerwear Presentkort kommer att levereras till den e-postadress du angav i kassan.

7.2 Inlösen.

7.2.1 Giltighet. Tobe Outerwear-presentkort är giltiga i en period av 48 månader från inköpsdatumet, varefter eventuellt kvarvarande saldo kommer att tas bort och Tobe Outerwear-presentkortet blir ogiltigt och inte längre tillgängligt för användning.

Tobe Outerwear-presentkort får endast användas på webbplatsen för köp i samma land och valuta som de köptes från. Kontakta vår kundtjänst om du behöver ett nytt presentkort i en annan valuta.

Tobe Outerwear Presentkort kan lösas in i kombination med en rabattkod.

Tobe Outerwear Presentkort kan användas tills saldot på kortet är noll. Om saldot på ett presentkort når noll är Tobe Outerwear-presentkortet ogiltigt och kan inte aktiveras eller användas igen.

7.2.2. Ej inlösen mot kontanter. Tobe Outerwear-presentkort är inte lagliga betalningsmedel, kontokort, kredit- eller betalkort eller värdepapper. Du kan inte få något kontantförskott med ditt Tobe Outerwear-presentkort, lösa in ditt presentkort mot kontanter eller få någon del av det återstående presentkortets värde i kontanter.

7.2.3. Inget presentkortsbyte. Du kan inte byta ut ditt Tobe Outerwear-presentkort mot en annan valör eller typ av presentkort eller mot kontanter eller rabatt. Tobe Outerwear-presentkort kan inte användas för att köpa ytterligare ett Tobe Outerwear-presentkort.

7.2.4. Köp som överstiger det återstående presentkortets värde. Tobe Outerwear-presentkort får endast användas för att göra inköp upp till det ursprungliga Tobe Outerwear-presentkortets värde eller det återstående Tobe Outerwear-presentkortsvärdet. Om du vill göra ett köp för ett belopp som överstiger Tobe Outerwear presentkortsvärde eller det återstående Tobe Outerwear presentkortvärdet, måste du betala självrisken med en annan betalningsmetod.

7.2.5. Förlorade/stulna presentkort. Titeln och risken för förlust för Tobe Outerwear-presentkort övergår vid elektronisk överföring av Tobe Outerwear-presentkortet från oss till dig. Vi har ingen skyldighet att ersätta borttappade eller stulna presentkort från Tobe Outerwear, men du kan anmäla förlorade eller stulna presentkort genom att kontakta oss.

7.3. Returer av produkter köpta med ett Tobe Outerwear-presentkort och återbetalning av presentkort

7.3.1. Retur av varor köpta med presentkort. Produkter som köps enbart, eller delvis, med ett Tobe Outerwear-presentkort kan returneras enligt vår returpolicy.

7.3.2. Återbetalning av presentkort för ett Tobe Ytterplagg. Efter att ha returnerat produkt(er) som köpts enbart, eller delvis, med ett presentkort, kommer ditt presentkort att krediteras.

Om en partiell återbetalning görs för ett köp med ett Tobe Outerwear-presentkort och en annan betalningsmetod, kommer eventuellt återbetalningsbelopp att krediteras ditt betal-/kreditkort först. Det återstående beloppet kommer sedan att krediteras ditt Tobe Outerwear-presentkort.

Om det totala beloppet som ska återbetalas är högre än ursprungligen med ett Tobe Outerwear-presentkort, kommer eventuellt återstående återbetalningssaldo att återbetalas till den andra betalningsmetoden.

7.3.3 Återbetalning av presentkort på Tobe Ytterkläder. Du har en 30-dagars returperiod från det ögonblick som ditt Tobe Outerwear-presentkort levereras till dig för att annullera din beställning av ett Tobe Outerwear-presentkort och få full återbetalning. Presentkort som har använts kan inte återbetalas.

8. BEGRÄNSNING AV ANSVAR OCH GARANTIER

8.1. Vi lämnar inga garantier i förhållande till denna webbplats eller information, material, innehåll som görs tillgängligt. Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara kontinuerlig tillgänglig, eller att informationen på denna webbplats är sann, icke-vilseledande eller korrekt.

8.2. All information och innehåll på webbplatsen ska inte tolkas som att Tobe Outerwear ger råd av något slag.

8.3. Du samtycker till att inte använda någon av våra produkter för några kommersiella och/eller affärsändamål, och vi utesluter ansvar för förlust av intäkter/vinster, förlust av kontrakt, förlust av affärer, förlust av möjligheter eller förlust av rykte. Vårt maximala ansvar gentemot dig för eventuell förlust eller skada som uppstår i samband med ditt köp på webbplatsen ska begränsas till det totala priset för din beställning.

9. VARUMÄRKEN

9.1. Varumärkena, namnen och logotyperna som visas på webbplatsen är registrerade och oregistrerade varumärken som tillhör Tobe Outerwear och/eller dess partners. Förhands skriftligt tillstånd från Tobe Outerwear och/eller dess partners krävs för användning av varumärken, bilder eller videor från webbplatsen. Således är det strängt förbjudet att kopiera, reproducera, ladda ner, posta, överföra eller distribuera något dokument som kommer från webbplatsen, på något sätt.

10. SEKRETESSPOLICY

10.1. Vänligen kontrollera vår integritetspolicy som utgör en del av dessa villkor.

11. KONFLIKT MELLAN VILLKOR OCH VILLKOR

11.1 Om det finns en konflikt eller motsägelse mellan bestämmelserna i dessa villkor och andra relevanta villkor, policyer eller meddelanden, kommer de andra relevanta villkoren, policyerna eller meddelanden som specifikt hänför sig till en viss del av Tobe Ytterkläder inte längre gälla.

12. AVSKÄRBARHET

12.1 1 Om någon bestämmelse i dessa villkor blir ogiltigt eller ogiltig i någon jurisdiktion, domstol eller myndighet, kommer den återstående bestämmelsen och alla andra bestämmelser att förbli i full kraft och verkan.

13. LAGAR OCH TVISTER

13.1 Dessa villkor styrs och tolkas i enlighet med svenska lagar.

13.2 Avtal som ingås via Webbplatsen samt eventuella tvister som uppstår till följd av eller i samband med dem ska regleras av svensk lag. En uppgörelse i godo (genom ett ombudsmanssystem) ska övervägas före eventuella rättsmedel. I händelse av att denna lösning skulle misslyckas, ska svenska domstolar ha en icke-exklusiv jurisdiktion att avgöra eventuella tvister som härrör från dessa villkor. Denna bestämmelse ska inte beröva europeiska konsumenter deras nationella lagstadgade rättigheter.

13.3. Dessutom, och om du inte skulle kunna lösa någon tvist med Tobe Outerwear, kan du också lämna in klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online. Plattformen för onlinetvistlösning är tillgänglig via följande länk: http://ec.europa.eu/odr .

13.4. I händelse av tvist eller anspråk i samband med dessa Villkor kommer vi att följa beslut av Konsumentverket eller motsvarande myndighet i respektive land.

Dessa villkor skapades den 11 mars 2022.

support@tobeouterwear.com

Vebua AB

Tobe Outerwear

556834-8311

Solberg 504, 833 48 Hammerdal , Sverige.